Общий порядок действий при пожаре следующий:

1) Вызвать пожарную охрану по телефону «112», «01» и четко сообщить точный адрес и конкретное место пожара, сообщить, что конкретно горит. По возможности сообщить наиболее удобные пути подъезда. Обязательно сообщить свое имя и контактный телефон;

2) Организовать безопасную эвакуацию людей из здания, где начался пожар, постаравшись при этом не вызвать панику. Ни в коем случае нельзя прятаться в задымленных помещениях в укромные места.

3) Оценить размер пожара или возгорания и в случае, если это представляется возможным без угрозы жизни и здоровью, постараться воспользоваться имеющимися первичными средствами пожаротушения — огнетушителями, пожарным рукавом или подручными средствами — толстым покрывалом, песком, землей. При этом важно убедиться в отсутствии в зоне горения объектов под напряжением, такие объекты тушить водой категорически запрещено! Если справиться с огнем не удается и пожар принимает неконтролируемые и угрожающие размеры — необходимо срочно покинуть помещение.

4) Организовать встречу пожарной охраны для скорейшего указания огнеборцам места пожара.

Более конкретный порядок действий при возникновении пожара на объектах различного назначения с учетом их специфики (квартира, общественное помещение, предприятие, автомобиль, поезд, теплоход или лесной массив) указан в рекомендациях по действиям граждан при пожаре (скачать рекомендации).